Echtzeit-Kommunikation plattformunabhängig mit Bild Ton und Text.
Um ein Kommunikationsweg auf digitaler Ebene mit Kunden oder Angestellten möglichst Effizient und darzustellen, kommt man um Video Telefonie nicht herum.
Hierbei gibt es Verschiedene Faktoren die man beachten muss damit man ein skalierbares System aufbaut und gleichzeitig gegenüber den DSGVO Richtlinien konform bleibt.
Der Ansatz für eine solche Lösung ist eine „Peer to Peer“ Kommunikation zwischen Anrufer und Anzurufendem welche über eine kleinzuhaltende Server Infrastruktur läuft, da nach herstellung der Verbindung nur noch eine ausschließliche „Peer to Peer“ Verbindung aufrechterhalten wird und Third Party Server nicht mehr verwendet werden.
Dies bietet gleichzeitig eine DSGVO Konformität da Serverstandorte oder IT Infrastruktur nur noch eine für den Aufbau der Verbindung genutzt werden und anschließend keine weiteren Daten über dritte Server laufen.
Für ein solches Konzept entwickelten wir das System „Session“.
Session baut auf moderne Serverless Kommunikation auf und bietet nach neuesten Standards eine Plattformunabhängiege Kommunikation über den Browser und das https Protokoll.
Somit kann auf jedem Endgerät eine Kommunikation über den Browser, einen festen Link, einen generischen link oder aber auch ein einladungslink hergestellte werden.
Gerne können Sie das System Testen:
Zugangsdaten Backend:
Nutzer: Agent
Pass: testing
Link für Anrufenden:
Über den Link: https://session.vr-kis.de/kiosk/testing/9
Agent-Gruppen / testing_gruppe eingeht.
